1. Quiénes somos

SC Americas es una consultora de software con hubs de entrega en Norte, Centro y Sudamérica. Las referencias a “nosotros”, “nuestro” o términos similares en esta política se refieren a SC Americas y a las entidades afiliadas a través de las cuales entregamos trabajo de cliente en cada mercado.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que nos brindás directamente a través de formularios en este sitio, incluyendo:

• Tu nombre, correo corporativo, empresa y cargo
• Tu teléfono (opcional)
• El país desde el que nos contactás
• El contenido de cualquier mensaje que nos escribas
• Cualquier otro dato que decidas compartir

También recopilamos una pequeña cantidad de información técnica necesaria para que el sitio funcione: tu idioma preferido (guardado en una cookie `NEXT_LOCALE` cuando usás el selector de idioma) e información básica de la solicitud que nuestro proveedor de hosting recibe de tu navegador, como tu dirección IP y user agent. No usamos cookies de analytics de terceros, publicidad ni rastreo.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos das para:

• Responder a tu consulta y dar seguimiento
• Coordinar conversaciones, reuniones y evaluaciones de proyecto
• Enviarte información sobre los servicios de SC Americas que pediste
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y de este sitio

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No la usamos para perfilamiento publicitario ni la compartimos con marketers o data brokers.

4. Base legal del procesamiento

Cuando la ley local exige una base declarada (por ejemplo, el RGPD de la UE o regímenes comparables de protección de datos en Latinoamérica), nos apoyamos en:

• Tu consentimiento, dado al enviar el formulario de contacto
• Nuestro interés legítimo en responder consultas sobre nuestros servicios
• La necesidad de cumplir con obligaciones legales aplicables

Podés retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a la dirección que aparece más abajo; esto no afecta la licitud del procesamiento realizado antes del retiro.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos la información personal de los formularios de contacto hasta 24 meses después de nuestra última interacción, salvo que:

• Te convertís en cliente, en cuyo caso conservamos la información mientras dure la relación y por el período que exija la ley aplicable
• Nos pidas que la eliminemos antes (ver Sección 8)
• Se requiera un período más largo por motivos fiscales, de auditoría u otros motivos legales

Cumplido el período de retención, eliminamos o anonimizamos la información.

6. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

• Empleados y contratistas de SC Americas que necesitan acceder a ella para su trabajo, bajo obligaciones de confidencialidad
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, bajo contratos que protegen tus datos — actualmente incluyen Resend (envío de correo transaccional) y Cloudflare (protección contra bots en nuestro formulario de contacto vía Cloudflare Turnstile, que recibe un token de verificación de corta duración y tu dirección IP, pero no el contenido de tu mensaje)
• Autoridades, cuando la ley exige que divulguemos información

No compartimos tu información con marketers ni con data brokers.

7. Dónde almacenamos y procesamos

SC Americas opera en las Américas, y nuestros proveedores de servicios pueden almacenar o procesar información en países distintos al tuyo, incluyendo Estados Unidos y otras jurisdicciones latinoamericanas. Cuando los datos cruzan fronteras, tomamos medidas razonables para que sigan protegidos a un estándar comparable, incluyendo cláusulas contractuales estándar o mecanismos de transferencia equivalentes cuando corresponde.

8. Tus derechos

Según donde vivas, podés tener derecho a:

• Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos
• Pedirnos que corrijamos información que considerés inexacta
• Pedirnos que eliminemos tu información
• Objetar o restringir cierto procesamiento
• Retirar el consentimiento que diste previamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacy@sc-americas.net. Buscamos responder dentro de los 30 días. Si considerás que no manejamos tu solicitud de forma adecuada, tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y revisiones periódicas de quién puede acceder a qué. Ningún sistema es perfectamente seguro; te pedimos que compartas solo lo necesario para iniciar una conversación útil.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa una cookie funcional, `NEXT_LOCALE`, que se establece cuando usás el selector de idioma para que en tu próxima visita aterrices en el mismo idioma. No usamos cookies de analytics de terceros, publicidad ni rastreo en este sitio. Si agregamos algo que cambie esto, actualizaremos esta política y lo informaremos antes de activarlo.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página refleja el cambio más reciente. Los cambios materiales (por ejemplo, nuevas categorías de destinatarios o una retención significativamente más larga) se destacarán en la parte superior de la página durante un período razonable.

12. Contactanos

¿Preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos?

• Contacto de privacidad: privacy@sc-americas.net
• Contacto general: hello@sc-americas.net